Preguntas frecuentes
Aquí respondo a las dudas más habituales sobre nuestros servicios, funcionamiento y precios.
Si no encuentras tu respuesta, puedes contactarnos sin compromiso.
1. ¿Cómo funciona la contratación del servicio?
El primer contacto es gratuito y sin compromiso. En esta primera toma de contacto revisamos tus necesidades y valoramos qué modalidad de servicio puede encajar mejor contigo.
Si hay interés por ambas partes, realizamos una videollamada online de aproximadamente 30 minutos, también gratuita, para conocernos, resolver dudas y ajustar el servicio antes de la contratación.
2. ¿Puedo cambiar mi pack si mis necesidades varían?
Sí. Puedes ampliar o reducir el servicio según tu carga de trabajo. Nos adaptamos a la evolución de tu actividad para que siempre tengas el apoyo que necesitas.
3. ¿Qué incluye exactamente cada pack?
Cada pack incluye un número determinado de horas mensuales y un nivel de cobertura específico. El detalle de los servicios está indicado en cada modalidad para que puedas elegir con total claridad.
4. ¿Puedo combinar gestión administrativa y atención telefónica?
No existe permanencia obligatoria. El servicio se renueva de forma mensual y puede darse de baja en cualquier momento, avisando con un mínimo de 30 días de antelación. De este modo, podemos organizarnos correctamente y cerrar el servicio de forma ordenada.
5. ¿Los precios incluyen Iva?
No. Todos los precios indicados son sin IVA
6. ¿Cómo funciona el pack flexible personalizado?
El pack flexible se diseña a medida. Definimos contigo el número de horas y el tipo de servicio (gestión administrativa, cobertura telefónica o ambos), ajustándolo al volumen real de trabajo que necesites en cada momento.